İade Koşulları

Siparişiniz size ulaştığı tarihten en fazla 15 gün içerisinde iade talep nedeninizi belirterek satın aldığınız ürününüzü bize gönderiniz.

Office Türkiye yetkilisi tarafından onaylandıktan sonra, ürününüzü eksiksiz olarak MNG Kargo ile Gönderim Adresine iade ediniz.

Kargoyla göndermeniz durumunda gönderdiğiniz tarihi, info@office.gen.tr adresine e-posta olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Belirtilen süreye uyduğunuz takdirde tutarınız kredi kartınıza iade edilecektir. Aksi takdirde iade işlemini gerçekleştirememekteyiz. İade gerçekleştikten sonra nakliye bedeli hariç alışveriş tutarı kredi kartınıza iade edilecektir. Hasarlı ürün dışındaki ürün iadelerinde kargo masrafı müşteriye aittir.

İptal Koşulları

Siparişlerinizi iptal etmek istiyorsanız ürün elinize ulaşmadan (544) 516 50 50 numaralı telefondan bizi aramanız veya info@office.gen.tr ye e-posta yollamanız gerekmektedir. Tarafımızla yaptığınız görüşme sonucu siparişiniz iptal edilip ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.